سياسة الإرجاع والاسترداد
إليك كيفية عمل عمليات الإرجاع والاسترداد في NOVERTIC.
كيفية طلب إرجاع المنتج
- تواصل معنا خلال 7 أيام التسليم.
- أضف معلوماتك رقم الطلب و سبب للعودة.
- رابط الاتصال: ضع رابط صفحة الاتصال هنا
السلع التالفة أو المعيبة
- تواصل معنا خلال 48 ساعة التسليم.
- يرجى إرفاق صور واضحة و/أو مقطع فيديو قصير يوضح المشكلة.
- رابط الاتصال: ضع رابط صفحة الاتصال هنا
خطوات العودة
- سيقوم فريق الدعم لدينا بإرشادك بناءً على موقعك وخيارات شركات الشحن المتاحة.
المبالغ المستردة (الدفع عند الاستلام)
- بما أن الدفع عند الاستلام يتم نقداً، فإن المبالغ المستردة تُصدر عبر طريقة متفق عليها بعد المعاينة.
- طرق الاسترداد الممكنة: الأموال عبر الهاتف المحمول، أو التحويل المصرفي، أو رصيد المتجر.
توقيت استرداد الأموال
- عادةً ما يتم إصدار المبالغ المستردة في غضون 3-7 أيام عمل بعد المعاينة.
يستبدل ضع رابط صفحة الاتصال هنا باستخدام عنوان URL الحقيقي لصفحة الاتصال الخاصة بك (مثال: /اتصال/).